文明是城市进步的标志，文明是城市发展的灵魂，文明是一方人民的追求，文明是一座城市的梦想。商场、超市是市民日常生活购物的重要场所，也是创建文明城市的重要宣传阵地，更是展示城市文明形象的重要窗口。如今，走进福田任意一家商场，都会发现商户经营更规范了，购物秩序更和谐了，市民购物更舒心了，处处呈现文明之风。

 

福田卓悦中心

福田作为深圳的核心城区，购物中心非常密集。福田区工信局共负责辖区26个商超点位，依照产业部门职能，精准发力，上下齐心奏响文明城市创建主旋律，以“小细节”构筑商超“大文明”，用心扮靓福田消费“窗口”，共同掀起商超文明城市创建新热潮，让文明新风沁润民心。

文明标语随处可见 成风化人润物无声

 

文明标语随处可见

“关爱孩子 情系未来”“深圳市民文明公约”“同在一方热土 共建文明家园”……在福田区商超出入口、户外LED电子屏、室内导购屏等醒目位置，都可以看到类似这样的公益广告，在空间较足的商场，还特别设有吊旗和巨幅宣传海报；在空间有限的超市，则设有宣传栏、宣传立牌、宣传海报等，让人们在舒心购物的同时，也感受着诚实守信、勤劳节俭、关爱儿童、爱护环境等正能量的熏陶。

 

福田区工信局四级调研员郭伟娜接受采访

“为了让商场、超市能更好的理解和吃透创建的标准，我们对《福田区城市文明典范城区建设标准2.0》进行逐条研究和分解，严格对照标准，制定出‘可视化操作指引’。” 福田区工信局四级调研员郭伟娜介绍说，“从行业规范摆放、公益广告刊播、文明标识设置、无障碍设施建设、母婴室建设等方面，通过图片化、可视化的形式，逐一明确操作规范及操作方法，使购物中心和超市更加明晰标准要求和操作方法，为做好商超文明创建工作奠定了基础。”

 

巡查队每周对商超进行督查

“可视化操作指引”的实施让创建文明城市标准一目了然。实际上，为全力营造诚信经营、放心消费的环境，区工信局专门成立工作领导小组，制定全区创建行动方案，建立目标责任机制和部门联动协作机制，形成“上下联动、全员参与”的工作格局，并持续开展干部每周巡查机制，推动创建文明城市工作常态化。与此同时，组织商超负责人培训，做到熟悉测评体系、理解实地考察标准，督促商超对标达标，切实提高商超规范提升水平，营造诚信经营、放心消费的环境，积极打造福田文明商圈。

小细节彰显大文明 温暖遍布商圈各个角落

随着全区不断加强的文明城市创建力度，商场超市的小细节、大文明有目共睹。“从琳琅满目的商品到明亮整洁的环境，再到工作人员细致入微的服务和商场里贴心的母婴室，现在感觉逛商场就像入住五星级酒店一样。”这是市民郭女士对福田商超的评价，也是对福田文明城市创建工作的肯定。

 

福田卓悦中心温馨母婴室

温馨母婴室，传递浓浓的爱。记者在福田卓悦中心4层母婴室看到，这里的母婴室色彩明亮，充满童趣，面积达62平方米。洗手池、婴儿护理台、沙发、热奶器等配套用具一应俱全，非常实用，门口还专门设置了休憩区和婴儿车停放区。据工作人员介绍，母婴室内还提供婴儿湿巾、尿不湿、防溢乳垫等用品，所供物品会定期更换，台面上也会定时消杀，还贴心为妈妈们单独设立了两间“母乳室”，私密性更强，父亲带孩子也可以进入，让“带娃出门”不再是一件苦差事。

 

全面动员餐饮商户积极倡导“文明餐桌·光盘行动”

 

小小的母婴室也可以为文明城市增温添彩，而这也只是区工信局加大创建文明城市力度的一个缩影。如今，一走进福田区的商场餐厅，在入口处就能看到“使用公筷、拒绝野味”等主题文明餐饮宣传立牌，在餐桌醒目处能看到 “光盘行动” 桌面贴纸，全面动员商超餐饮商户积极倡导“文明餐桌•光盘行动”，市民戴口罩、勤洗手，使用公勺公筷，拒绝“舌尖上的浪费”，文明就餐氛围浓厚且内容赏心悦目，无声地传递着勤俭节约、文明就餐的大能量。

“每次不经意的抬头或低头，都让人感受到浓浓的文明创建氛围，感觉每个人都是文明城市创建的一份子。”是福田居民的真切感受。据统计，区工信局目前共发放创建标准大型展板20个，宣传立牌1000余个，派发海报11500份，文明餐饮、禁烟、垃圾分类、无障碍设施指引等标识共15700份、一米线2000条，制作发放共计60余万个“光盘行动”桌面贴纸，全方位做到文明宣传与商超经营环境相融合，如春风化雨般使文明规范入眼、入脑、入心。

做好做优商超文明建设 争创福田商业文明典范

 

 

商场常态化做好疫情防控

 

今年以来，在打好疫情防控“狙击战”的同时，福田不断巩固和拓展疫情防控成效，努力为消费者营造“安心消费”良好环境。据悉，区工信局将商超文明建设与疫情防控工作紧密结合，制定新冠肺炎防控相关工作指引，把进入商场扫码及佩戴口罩作为常态化工作，加大对重点场所、重点区域、重点工具设备的清洁消毒力度，采取一米线温馨提示等来避免结账排长队的情况，进一步完善了创建文明城市标准，并利用商超宣传阵地，普及疫情防控相关知识，为抗疫工作凝聚强大思想共识。

 

商超公益广告刊播

 

文明细节虽小却是“天大的小事”，唯有从点滴小事做起，才能让文明在福田蔚然成风。接下来，区工信局将持续做好做优商超文明建设，进一步落实商超主体责任，细化任务分解，并组建暗访巡查队伍和处级领导攻坚验收队伍，建立动态巡查机制，着重督导从业人员能否文明服务、卫生间是否干净整洁、垃圾桶垃圾桶是否溢出等重点薄弱环节，抓好督促整改。此外，在做好商超日常经营、消防管理、安全生产等各方面工作的同时，将文明城市创建与疫情防控、文明用餐、光盘行动等主题宣传和专项工作紧密结合，以文明建设促经营管理，以规范的经营管理促进文明新风。

单丝不成线、独木不成林。商超文明建设涉及方方面面，区工信局还将积极推进部门联动，联合市监、综合执法、消防、街道、团委等部门，协调抓好日常检查督导工作，同时积极调动社区、义工等参与到文明城市创建中，营造“文明城市大家创”的良好氛围，对照更高标准努力争创福田商业文明典范。(何亚南 李婧 陈育君)