南方大视野2018年10月20日讯（记者 罗珍 特约通讯员 陈斌、陈彩虹 深圳报道）10月18日上午，深圳市金速来清洁服务有限公司员工代表早早就将一面锦旗送到龙岗街道办，“我们是来向街道领导干部表示感谢的，感谢你们这么重视群众的信访问题。”说着他们展开锦旗，上面写着“一身正气，为民解忧”。
据了解，2018年9月18日，因受台风“山竹”影响，深圳市金速来清洁服务有限公司受深圳市美通城装饰设计有限公司委托，委派深圳市金速来清洁服务有限公司员工樊某等4人到光明区玉塘街道清理因台风刮倒的树木。作业过程中，因樊某未采取安全措施不慎从树上坠落摔成重伤，被送往医院治疗后，10月11日经抢救无效死亡。
樊某家属在多次求援无途的情况下，于10月15日上午9时许一行约120人到龙岗街道信访办请求政府介入，协调其与深圳市金速来清洁服务有限公司相关赔偿事宜。龙岗区委政法委和龙岗街道领导高度重视，在了解相关情况后，指示分管领导迅速介入，积极处置和协调化解矛盾纠纷。
龙岗街道专门成立了由维稳综治办、信访办、派出所等部门组成的工作协调组，积极主动与死者家属进行沟通，听取其诉求，安抚家属情绪，并与公司方负责人就目前情况进行沟通。在了解到家属诉求与公司方就赔偿金额任存在一定差距时，协调组继续与家属和公司方就赔偿金额进行协商，同时对此安全事故要求公司方清楚其事故责任，端正态度，履行其该承担的责任。在该街道各部门共同努力下，家属与公司方就赔偿金额逐渐缩小差距。最终，通过持续20余小时的谈判，于10月16日早上7时许，圆满化解群众诉求，为民解忧。
