“五好班子”树榜样

    “火车快不快，全靠车头带”，罗湖区卫生监督所历届班子都十分注重自身建设，坚持按照区委提出的“五好班子”标准，加强班子建设。在所务工作上，班子成员分工不分家，除了在卫生许可、行政处罚等卫生执法工作的关键环节，以及万元以上经费（项目）开支、中层干部的任免等重大行政事项，所班子严格按照民主决策程序和相关的制度进行讨论和决策外，对一些临时性工作，班子成员也经常召开非正式的“碰头会”，畅谈想法，交换意见，注重发挥集体领导的作用。

▲ 案例点评会

“一流队伍”展活力

     近年来，罗湖区卫生监督所树立“管理就是服务”的理念，以“真情服务，依法高效”为服务品牌，各科室锐意改革，大胆创新，不断提升执法能力和服务水平，服务新举措精彩纷呈，亮点频现。
     卫生许可提供的“延时服务”、“绿色通道”、“无差别受理”、 “党员文明示范岗建设”、“短信告知”、“邮政速递”、“QC（品质管理）小组”等服务，减少了审批环节，提供了贴心服务，使窗口实现了“更暖、更快、更顺”的目标。年受理行政许可申请量达2800多宗，实现了 “零失误”、“零差错”、“零投诉”。
     职业卫生监督针对企业职业病防治主体意识淡薄、投入少、防护设施简陋等问题，主动实施“三送”政策。医疗卫生监督将日常监督与专项清理结合起来，通过出租屋隐患排查处置子系统、设置有奖举报、追踪网站论坛和媒体报道信息等方式，积极扩大线索来源。传染病监督在对学校教学环境卫生的监督中，针对辖区民营学校课桌椅合格率偏低的情况，创造性地提出了“一个口决”和“三个方案”。环境卫生监督以“公共场所量化分级管理”为依托，并结合季节特点，明确监督重点，有针对性开展游泳场所水质监督检查、住宿业场所病媒生物防治等专项监督工作，成效显著……
     一系列改革创新、服务于民的新举措，在服务群众的同时，也赢得了口碑，更是树立了卫生行政执法机关的良好形象。

▲ 罗湖区卫生监督所监督员在对游泳场所进行执法检查

从严执纪有依托

     罗湖区卫生监督所于2008年就通过了ISO质量管理体系认证，卫生监督所还建立了“两级稽查、三级合议”制度，各科室指派专人（内审员）负责本科室的一级内部稽查工作，法制稽查科对所有行政处罚案件和群众投诉案件进行二级稽查，重大案件根据具体情况分别实行局、所、科三级合议审查制度，其中对1万元以上罚款、没收财产和违法所得的行政处罚，内部审查后向区卫人局进行报批，从而进一步化解了执法风险。为推动制度落实，卫生监督所完善了绩效考核机制，制定了与各类工作制度一一对应的绩效考核指标，提高了科室和人员落实制度的执行力。近年来，单位内务管理规范有序，工作纪律严明，各项制度落实到位，单位无违法违纪案件，无重大责任事故。

▲ 深入工厂进行职业卫生防护现场指导

道德教化敏于行

     罗湖区卫生监督所认真贯彻落实《公民首先建设实施纲要》、广东省现代公民教育和《深圳市民行为道德规范》等中央和省、市在思想道德方面的工作部署。一是积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育工作，大力弘扬培育民族精神和“新时期广东人精神”。二是开展深圳卫生监督核心价值教育实践活动，把弘扬深圳卫生监督“公正廉洁、勤政有为、专业引领、创新跨越”核心价值观与贯彻群众路线、转变工作作风和当前工作任务结合起来，引导大家改进作风、转变观念，凝神聚气、锐意进取，积极适应职能调整和形势变化，在本职岗位上有所作为。三是广泛开展“学习雷锋，奉献他人，提升自己”活动，不定期组织所里的义工团队到辖区商圈核心地段，负责街区来往行人乱扔垃圾、横穿马路等不文明行为的劝导，以及街区垃圾、烟头的清理工作；积极组织人员参加“抗震救灾”、“疫情防控”等急难险重任务，参加“扶贫捐款”和“三下乡”活动，引导大家热心公益，关爱他人，服务社会。

▲ 监督员在对无证商事主体进行现场巡查并发放办证指南

特色培训出精品

     每年定期举办的“文化沙龙”、“春季培训”、“卫生监督论坛”、“单位互访交流”、“案例点评” 等作为罗湖区卫生监督所精品特色文化品牌，已成为卫生监督员学习成才的平台、个人展示的舞台。除了提供对卫生监督员的业务培训内容外，“文化沙龙”还适时提供诸如深圳卫生监督核心价值、健康养生、情绪控制、廉政文化等内容，在增强全体卫生监督员执法水平和服务能力的同时，也让他们学会了“珍惜生命、尊重他人”、“热爱社会、热爱家庭、热爱工作、热爱生活”、“培养健康情趣，远离消极堕落”，从而打造了一支思想先进、业务过硬的执法队伍。
     卫生监督所有内设的学习室、阅览室、乒乓球室等科教文体设施，干部职工精神文化生活丰富多彩、健康向上。

▲ 罗湖区卫生监督所执法员对“越界”美容场所进行查封

办公环境更整洁

     罗湖区卫生监督所内务管理规范有序，专门成立了由办公室牵头的纠察组，对照《办公场所管理规定》，加强对办公秩序的督查；同时，结合实际情况，不定期对许可大厅进行了布置改造，添置花卉盆景，淘汰废旧设施等，并坚持每天早上对大厅卫生环境以及申请人所需使用的笔、纸杯等便民服务设施逐一进行检查，及时清理、补充，使大厅时刻保持干净整洁、规范有序的状态，为群众提供整洁、舒适的办证环境。
     近年来，通过坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，罗湖区卫生监督所稳扎稳打，全面建设成绩斐然。连续多年在深圳市卫人委组织的年终考核中被评为先进单位；曾荣获“全国卫生行政处罚案卷评选一等奖”、“广东省卫生监督先进通信集体”、“罗湖区先进基层党组织”等多个奖项；执法员在市组织的执法技能竞赛、演讲比赛等活动中也屡获殊荣。文 / 费朋明  林 砺